La presente Politica di rimborso e reso integra i Termini e Condizioni di vendita di Tenuta Valentini S.S. e riepiloga come funzionano recesso, resi e rimborsi sugli acquisti effettuati sul nostro sito.

Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Per esercitare il recesso è sufficiente una comunicazione esplicita inviata ai recapiti indicati più sotto, anche senza usare un modulo predefinito.

Come restituire un prodotto

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, nella confezione originale e non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. La merce va spedita a:

Tenuta Valentini S.S.
Strada Provinciale 4 Km 2,980, 01017 Tuscania (VT)

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Non possono essere restituiti i prodotti alimentari deperibili (conserve, salse, oli, vino, liquori) una volta aperti, né i prodotti sigillati per motivi igienici (cosmetici, saponette, creme) se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, in conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, o dimostrata la spedizione, provvediamo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e i costi di consegna standard; non sono rimborsati eventuali costi aggiuntivi per una spedizione più veloce rispetto a quella standard.

Assistenza

Per resi, rimborsi o qualsiasi domanda puoi scriverci a info@agriturismovalentini.com. Per il testo completo su recesso, esclusioni e garanzia legale consulta i Termini e Condizioni.